Política de Privacidade

A Maternidade.me atua como controladora dos dados pessoais coletados na Plataforma. Você pode falar com o nosso canal de privacidade pelo e-mail privacidade@maternidade.me.

• Cadastro: nome, e-mail, foto de perfil opcional, autenticação via provedores como Google.
• Preferências: fase da maternidade, data prevista do parto, interesses, cidade e estado quando informados.
• Interações com a Mari: conteúdo das mensagens trocadas com o agente conversacional para responder à sua solicitação e contextualizar próximas conversas.
• Ditado por voz: quando você toca no microfone do Acolhimento, a gravação é enviada só para virar texto, que você pode revisar antes de mandar. Não guardamos o áudio.
• Atividade na Plataforma: favoritos, perfis visualizados, buscas, contatos solicitados.
• Listas para marcar: o que você marca e responde nelas, como os itens do enxoval, guardado na sua conta para você continuar de onde parou. Antes de você entrar na conta, as respostas ficam só no seu aparelho.
• Dados técnicos: identificadores de sessão, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e telemetria de uso necessária à operação e à segurança.

Se você escolher Continuar com o Google, o Google envia à Maternidade.me apenas o seu nome, o seu endereço de e-mail (e se ele foi confirmado), a sua foto de perfil e um identificador da sua conta Google (permissões openid, email e profile). Não pedimos nem recebemos acesso ao Gmail, à Agenda, aos Contatos, ao Drive, ao Google Fotos ou a qualquer outro dado da sua conta Google.

• Para que usamos: criar e identificar a sua conta, permitir que você entre, mostrar o seu nome e a sua foto no seu perfil e falar com você sobre a conta. A Mari pode usar o seu primeiro nome para te chamar pelo nome; para isso, só o primeiro nome segue, junto com a mensagem, para o provedor do modelo de IA que escreve a resposta.
• Onde guardamos: no banco de dados da conta (Supabase, com servidores em São Paulo), com acesso restrito à própria titular, enquanto a conta existir.
• Com quem compartilhamos: apenas com os sub-operadores técnicos que mantêm a Plataforma funcionando (seção 8) ou quando a lei exigir. Não vendemos, não usamos para publicidade e não usamos dados recebidos do Google para treinar modelos de inteligência artificial.
• Como desfazer: você pode tirar o acesso da Maternidade.me à sua conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/connections. Isso não apaga a sua conta aqui: para apagar a conta e os dados, escreva para privacidade@maternidade.me.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone profissional.
• Perfil público: nome profissional, especialidades, formação, biografia, áreas de atuação, endereços de atendimento, links públicos, fotos, conteúdos autorais publicados.
• Credenciais e comprovações: número de registro de classe e documentos de habilitação, quando aplicável.
• Dados financeiros: dados necessários à cobrança de planos, processados por sub-operadores de pagamento.

Tratamos dados pessoais com base em:

• execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD);
• consentimento, quando aplicável (art. 7º, I);
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• legítimo interesse para segurança, prevenção a fraude e melhoria contínua, sempre que compatível com suas legítimas expectativas (art. 7º, IX e art. 10).

Utilizamos seus dados estritamente para:

• operar a Plataforma e a agente Mari;
• recomendar profissionais relevantes para a sua fase e necessidade;
• personalizar a experiência (favoritos, conteúdos sugeridos);
• melhorar a Plataforma a partir de análises agregadas e estatísticas anonimizadas;
• comunicar atualizações da conta e suporte;
• cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido.

Não treinamos modelos de inteligência artificial com o conteúdo das suas conversas, com o seu histórico de saúde ou com qualquer dado pessoal identificável de pacientes. Não vendemos seus dados pessoais.

Utilizamos os dados do profissional para:

• operar o perfil público e a descoberta na Plataforma;
• processar planos e pagamentos;
• verificar credenciais e prevenir fraude;
• utilizar os dados públicos do perfil de forma anonimizada e/ou agregada para treinar, ajustar e avaliar modelos de IA da Maternidade.me, melhorar mecanismos de recomendação e aprimorar a agente Mari, conforme licença prevista nos Termos de Uso.

Dados privados, credenciais sensíveis e dados financeiros do profissional não são utilizados para treinamento de IA.

Compartilhamos dados estritamente com sub-operadores que prestam serviços técnicos à Plataforma (hospedagem em nuvem, banco de dados, autenticação, e-mail transacional, processamento de pagamentos, provedores de modelos de IA), sempre sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.

Hoje são: Supabase (banco de dados e autenticação, com servidores em São Paulo), Cloudflare (hospedagem do site), Google (login com o Google e o modelo de IA Gemini, que escreve as respostas da Mari e transcreve o ditado por voz) e OpenAI (modelo de IA usado quando o do Google não responde, inclusive no ditado).

Podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por ordem judicial, requisição administrativa legítima ou para defender direitos da Maternidade.me. Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos cookies e armazenamento local para autenticar sessões, lembrar preferências, medir uso de forma agregada e proteger a Plataforma contra abuso. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode prejudicar funcionalidades.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades descritas e para cumprir obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por papel (RLS no banco de dados), revisões periódicas de segurança e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos da LGPD.

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD:

• confirmar a existência de tratamento;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portar seus dados a outro fornecedor;
• eliminar dados tratados com base em consentimento;
• obter informação sobre o compartilhamento;
• revogar o consentimento.

Em Perfil → Privacidade e personalização você controla diretamente o que a Mari pode salvar, lembrar e usar nas conversas — incluindo um interruptor para pausar a personalização por completo. Em Perfil → Meus dados você baixa todos os seus dados em JSON ou apaga tudo o que a Mari aprendeu sobre você.

Para os demais direitos (eliminação total da conta, retificação assistida, etc.) escreva para privacidade@maternidade.me. Podemos solicitar verificação de identidade antes de atender.

A Plataforma é destinada a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, eliminaremos prontamente os dados.

Alguns sub-operadores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais e técnicas de proteção compatíveis com a LGPD.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado e/ou por aviso visível na Plataforma. A data de “última atualização” no topo indica a vigência da versão atual.

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a privacidade e proteção de dados, fale com a gente em privacidade@maternidade.me.